海外配送に対応しております。 International shipping is available.



【購入・発送について】

当店について
【当店の営業日】:【平日】10:00~18:00
土日祝・年末年始やお盆等の長期休暇は、各種業務を行っておりません。

また、ECサイト専門の為、特別な場合を除き店頭販売は行っておりません。
特別な場合の例:猫の遊び場チャンネルのオフ会
【アカウント登録について】

必ずご自身で使用しているメールアドレスにて登録をお願いします。
また、商品購入に際し、以下のメールが送付されます。
①商品の購入受付
②商品内容確認
③商品発送連絡(発送物がある場合)

 【ご注文後の流れ】

①注文後、以下のような『商品の購入受付』メールが届きますが、返信不要です。

②当店3営業日を目安として、『【返信希望】発送前商品のご確認について』という
メールが届きましたら、商品の傷の状況/商品数/商品の内容を画像添付しておりますので、
 確認後、返信をお願いします。

 ③返信後、3営業日以内に発送いたします。
 商品発送時に追跡番号を付けております。
 商品到着までお待ちください。

商品内容確認メールの無返信時の対応について ※3営業日以内に連絡がない場合は、確認したとみなし送付いたします。
【返品・交換について】

①お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
②お客様への確認後に商品の欠陥する等の当店起因による返品・交換は、商品到着後3日以内を目途に
連絡を頂いた場合、当方にて確認次第、改めて連絡させていただきます。
その際の送料は当社が負担いたします。
③その他問題が発生した場合も、連絡いただければ、可能な限り対応させていただきます。

【送料について】
※国内発送について
・配送料(クリックポスト補償無し:185円)
※サイズ超過時の追加料金が発生した場合、差額は当社負担
・5,000円以上購入の場合は送料無料
・5,000円以上購入の場合はレターパックプラスにて郵送いたします。
【クーポン券について】 【ねこあそ月例大会クーポン】
①クーポンに設定されている金額以上でなければ使用できません。
②送料をクーポンにて支払うことはできません。
③一部の商品は使用できないものがあります。
例:ガンダムウォー以外の新品商品
【海外配送について】

カートに商品をいれて購入手続きに進んでいただき、国名が選択できるようになっております。

【問い合わせ先】 service@cat-tcg.com